In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: DEAL: Suriname Software Engineering Solutions NV, rechtspersoon, gevestigd aan de Verlengde Gemenelandsweg nr. 45 te Paramaribo - Suriname, hierna te noemen DEAL, verlener van de dienst of verschaffer van het product Koper: natuurlijke persoon, rechtspersoon of samenwerkingsverband zonder rechtspersoonlijkheid die een overeenkomst met DEAL aangaat betreffende de levering van een product of dienst. Overeenkomst: de overeenkomst tussen DEAL en de koper. Website: de website van DEAL : www.thisisideal.com
1. De bepalingen van deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen DEAL en de koper waarop DEAL deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met DEAL, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig worden verklaard, betekent dit niet automatisch dat de overige artikelen vervallen. Deze artikelen blijven overeind tenzij uitdrukkelijk anders bepaald door partijen. DEAL en de koper zullen als dan overleggen teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zover mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen. 4. DEAL behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding.
De DEAL offertes hebben een geldigheid van 6 weken. Indien prijzen in de tussenliggende periode worden aangepast, zullen deze aangepaste prijzen worden overgenomen bij het maken van een eventuele nieuwe offerte na het verstrijken van de initiële offertetermijn van 6 weken. Een offerte wordt gemaakt indien de potentiële Koper precies aangeeft welk Product hij wil ontvangen en de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de Website(het bestelformulier) en het Bestelformulier volledig ingevuld door DEAL is ontvangen.
De Overeenkomst komt tot stand als DEAL de getekende offerte en overeenkomst via post, e-mail of fax terug heeft ontvangen.
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en / of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd en / of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. DEAL zal de koper zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3. Indien de wijziging en / of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal DEAL de koper hierover tevoren inlichten. 4. Indien een vast tarief is overeengekomen zal DEAL daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit vast tarief tot gevolg heeft. 5. In afwijking van het te dezen bepaalde zal DEAL geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden toegerekend.
1.DEAL zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DEAL het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. DEAL is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat DEAL is uit gegaan van door de koper verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor DEAL kenbaar behoorde te zijn. 4. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan DEAL de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de koper de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 5. Koper vrijwaart DEAL voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan koper toerekenbaar is. 6. Informatie (visueel, schriftelijk, mondeling of anderszins) met betrekking tot de Producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. DEAL garandeert echter niet dat de Producten volledig in overeenstemming met die informatie zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst 7. Na ondertekening van de offerte is de Koper verplicht om al het benodigde digitale materiaal en content maximaal 8 weken na ondertekening van deze offerte aan te leveren. Na deze periode vervalt de aanbetaling van 50%, tenzij cliënt DEAL schriftelijk in kennis stelt dat het project tot nader order is vertraagd.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven en zijn exclusief omzetbelasting van 8% (8% omzet belasting is alleen van toepassing voor binnenlandse klanten). Koper is de prijs verschuldigd die DEAL in de factuur heeft medegedeeld. DEAL behoudt zich het recht voor kennelijke (schrijf)fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, ook na de totstandkoming van de Overeenkomst te corrigeren. Na ondertekening van de offerte en overeenkomst verzend DEAL digitaal een factuur voor de koper. Na een vooruitbetaling van 50% van het totale factuurbedrag, zal worden begonnen met de werkzaamheden. Betaling kan geschieden per overmaking via bank. Na goedkeuring van de website, voordat deze online wordt geplaatst, moet worden voldaan aan het restant van de factuur.
Een maquette (voorbeeld ontwerp) van de website (jpg formaat) zal ten laatste 7 dagen na ontvangst van de door Koper geleverde gegevens ontwikkeld worden door DEAL. DEAL heeft de vrijheid tot aanpassen en bedenken van de opmaak, de afmetingen van de foto's, de lettertypes, tenzij de Koper andere, duidelijke specificaties geeft in de aangeleverde gegevens. DEAL is verplicht 6 (zes) weken na ontvangst van al het benodigde materiaal, de website op te leveren. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft Koper geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de Overeenkomst te ontbinden.
De Koper bindt zich om goed- of afkeuring en alle nodige content aan te leveren binnen 21 dagen na oplevering van de maquette. De uiteindelijke opbouw van de website (basic webdevelopment) zal pas starten wanneer de Koper zijn goedkeuring voor de maquette heeft gegeven. De maquette wordt omgezet tot HTML- en/of PHP-pagina's en alle door de Koper geleverde teksten en afbeeldingen worden in de site verwerkt zoals aangegeven in het meegeleverde document. De metatags en nodige scripts worden toegevoegd en alles wordt geüpload op de webserver. Het basis webdevelopment zal gebeuren binnen een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de goedkeuring van de maquette. De gegevens die nodig zijn voor het creëren van de website zullen geleverd worden voor de aanvang van werkzaamheden aan de website. De gegevens moeten conform de richtlijnen voor content aanlevering zijn. De richtlijnen voor het aanleveren van content bieden een houvast om de content voor de website zo gestructureerd mogelijk aan te leveren. Het gaat in op het formaat, de media en de wijze van aanleveren. Koper kan content aanleveren op Cd-rom, of via e-mail. Houdt u rekening met de maximale bestandsgrootte bij het doorsturen per mail (ongeveer 5 MB). 1. Teksten Onder teksten wordt verstaan alle onderdelen van de website die tekst bevatten. Bijv. de informatiepagina's, het contactformulier en de portfolio. Vermeld bij elke tekst duidelijk bij welke pagina de content hoort. Controleer de teksten goed op grammaticale- en/of spelfouten voordat ze naar ons worden doorgestuurd. DEAL kan de teksten ook aanleveren indien Koper hiertoe niet in staat is. Door middel van een of meerdere interviews vergaren wij de informatie die daarna in teksten worden verwerkt. 2. Beeldmateriaal Onder beeldmateriaal wordt verstaan alle foto's en afbeeldingen die in de website moeten worden geplaatst. Koper dient het beeldmateriaal in een van de volgende formaten aan te leveren:
Het beste kan dit geschieden in de originele kwaliteit en grootte. Hoe hoger de kwaliteit van het beeldmateriaal, des te hoger de kwaliteit op de website. Het aanleveren van lage kwaliteit beeldmateriaal zorgt ervoor dat het uiteindelijke resultaat op de website kan tegenvallen. Logo's kunnen het beste in EPS of AI formaat worden aangeleverd. Indien dit niet voor handen is TIFF of PSD ook goed. Foto's kunnen worden aangeleverd in JPG formaat. 3. Videomateriaal Video materiaal kan het beste worden aangeleverd in het formaat dat op de website moeten worden geplaatst. In volgorde van voorkeur zijn dit:
Bij de videobestanden dient men rekening te houden met de bestandsgrootte en de resolutie (breedte x hoogte). Voor elk video bestand geldt: hoe langer het duurt en hoe groter het bestand, des te langer het downloaden duurt. 4. Audiomateriaal Audio materiaal kan het beste worden aangeleverd op Cd-rom, in het formaat dat direct op de website te plaatsen is. In voorkeur van volgorde:
Gebruik geen encoderingstechnieken die niet door iedere computer kunnen worden gelezen. Let bij audio ook op de kwaliteit van de stemmen (indien er gesproken teksten zijn), de bestandsgrootte en de duur van het materiaal. De Koper bindt zich om goed- of afkeuring en alle nodige content aan te leveren binnen 21 dagen na oplevering van de maquette. De uiteindelijke opbouw van de website (basis webdevelopment) zal pas starten wanneer de Koper zijn goedkeuring voor de maquette heeft gegeven. De maquette wordt omgezet tot HTML- en/of PHP-pagina's en alle door de Koper geleverde teksten en afbeeldingen worden in de site verwerkt zoals aangegeven in het meegeleverde document. De metatags en nodige scripts worden toegevoegd en alles wordt geüpload op de webserver. Het basis webdevelopment zal gebeuren binnen een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de goedkeuring van de maquette.
In het geval van overmacht is DEAL niet gehouden haar verplichtingen jegens Koper na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van DEAL onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van leveranciers of andere ingeschakelde derden. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en daardoor het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website.
1. Alle door DEAL geleverde zaken, daaronder mede begrepen eventuele ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, (elektronische) bestanden enz. blijven eigendom van DEAL totdat de koper alle navolgende verplichtingen uit alle met DEAL gesloten overeenkomsten is nagekomen. 2. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is koper verplicht DEAL zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, DEAL gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en DEAL zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is DEAL niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
1. DEAL zal de gegevens van Koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. DEAL neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht. 2. Tenzij Koper daarvoor uitdrukkelijk zijn toestemming heeft verleend, zal DEAL de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voor zover zij daartoe verplicht is krachtens wettelijk voorschrift of een rechterlijke uitspraak.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Paramaribo. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Gelieve alle correspondentie aangaande een Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden te zenden aan DEAL via het e-mailadres info@thisisideal.com of sales@thisisideal.com Eventuele vragen of klachten in verband met de levering, kwaliteit, van de gepresenteerde Producten, zullen door de afdeling Sales Support in behandeling worden genomen. DEAL zal eventuele klachten proberen zo spoedig mogelijk naar tevredenheid van Koper op te lossen en Koper hierover telefonisch, per e-mail of anderszins schriftelijk berichten. De afdeling Sales Support is telefonisch (telefoonnummer: 010-3000590, e-mailadres: sales@thisisideal.com) bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur. Sales Support streeft ernaar om de door haar ontvangen e-mails gedurende werkdagen binnen 48 uur te beantwoorden.
English
Nederlands